ИП Курбатов Н.А.: Колл-центр, который звонит, но не отвечает на звонки

ИП Курбатов Н.А.: Почему вам постоянно звонят с навязчивыми предложениями?

Если ваш рабочий или личный номер регулярно атакуют звонки с предложениями подключить домашний интернет, оформить кредитную карту, купить оборудование для бизнеса или «забронировать скидку», вы, вероятно, столкнулись с одним из многочисленных колл-центров. В списках таких «активных абонентов» часто фигурирует ИП Курбатов Н.А. (Никита Александрович). Разберемся, что это за организация, какова ее репутация и как вернуть себе право на тишину.

Кто такой ИП Курбатов Н.А. и чем занимается?

Согласно данным ЕГРИП, индивидуальный предприниматель Курбатов Никита Александрович зарегистрирован в городе Челябинске. Основные виды деятельности, указанные им в реестре, напрямую указывают на сферу телемаркетинга и продаж:

• Деятельность рекламная (ОКВЭД 73.11).
• Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах (ОКВЭД 47.11). Этот код часто используется для легализации деятельности по приему платежей или торговле через колл-центр.

По сути, ИП Курбатов Н.А. — это юридическая оболочка для работы call-центра, который предоставляет услуги холодных обзвонов (cold calls) и исходящих продаж сторонним компаниям. Бизнес-модель проста: другая фирма (заказчик) платит за привлечение клиентов, а операторы под брендом ИП Курбатова обзванивают базы телефонных номеров со стандартными скриптами, пытаясь продать товар или услугу.

Зачем звонят от имени ИП Курбатова Н.А.?

Цель звонка всегда одна — продажа. Вот типичные сценарии, с которыми сталкиваются абоненты:

• Продажа услуг связи. Чаще всего звонят с предложениями подключить домашний интернет или телевидение от различных, в том числе малоизвестных, провайдеров по «особо выгодной, только сегодняшней» цене.
• Финансовые услуги. Предложения оформить кредитную или дебетовую карту с «гарантированным одобрением», рефинансировать кредит.
• Товары для бизнеса и дома. Продажа систем видеонаблюдения, оргтехники, чистящих средств, договоров на обслуживание.
• «Проверка данных» или «активация скидки». Маскировка продажи под официальный опрос или уведомление о выигрыше, чтобы удержать внимание.

Тактика: Разговоры ведутся по жесткому скрипту. Операторы создают ощущение срочности («акция закончится через 2 часа»), уникальности предложения («выбрали именно ваш номер») и часто оказывают психологическое давление, перебивая и не давая вежливо отказаться.

Отзывы и репутация в открытых источниках

Анализ жалоб на форумах, в сервисах вроде «Колл-центра» или «Спомбли» показывает практически единообразно негативную картину:

• Спам и назойливость: Основная претензия — массовые, повторяющиеся звонки, часто в нерабочее время, несмотря на просьбы не беспокоить.
• Вводящие в заблуждение методы: Многие пользователи отмечают, что операторы представляются сотрудниками крупных известных компаний (например, «Билайна», «Ростелекома») или «отдела проверки», скрывая, что это сторонний колл-центр, занимающийся продажами.
• Низкое качество услуг: В отзывах часто встречаются истории, где после подключения услуги через такого оператора возникают проблемы: реальные условия не соответствуют обещанным, тариф оказывается дороже, а техническая поддержка заказчика отказывается решать проблемы, сославшись на «действия партнера».

Мошенничество? Прямых обвинений в хищении денег обычно нет. Однако агрессивные и неэтичные методы продаж, маскировка под официальные лица и навязывание ненужных услуг ставят деятельность таких колл-центров на грань мошенничества. В глазах абонентов они однозначно являются спамерами.

Что делать, если звонят с номеров, связанных с ИП Курбатовым Н.А.?

1. Немедленно и жестко оборвите контакт. Не вступайте в дискуссию, не спрашивайте детали. Ваша задача — дать четкий сигнал об отказе и прекратить разговор.

2. Используйте легальную формулировку отказа: «Я не давал(а) согласия на обработку моих персональных данных для рекламных целей и на получение рекламных звонков. Требую внести мой номер в стоп-лист и удалить из всех баз данных. Все дальнейшие звонки буду фиксировать для подачи жалобы в Роскомнадзор».

3. Ничего не подтверждайте и не уточняйте. Даже простой ответ «да» на вопрос «это Иван Иванович?» может быть записан как «подтверждение данных» для дальнейшего спама.

4. Включите технологическую защиту:

• Установите приложение-антиспам («Кто звонит?», «Определитель номера и спам»).
• Активируйте встроенные функции блокировки спама в iOS/Android.
• Подключите услугу «Черный список» у своего оператора связи.

Подайте коллективную жалобу. Если звонки продолжаются, найдите в сети отзывы от других пользователей на этот же номер и вместе направьте жалобу в Роскомнадзор. Это увеличивает шансы на принятие мер.

Краткий итог

ИП Курбатов Н.А. — типичный представитель индустрии агрессивного телемаркетинга, чья работа основана на массовых обзвонах и давлении на абонентов. Юристы солидарны во мнениях, что это легальная, но с этической — крайне назойливая и вводящая в заблуждение деятельность.

Ваше главное оружие — не вежливость, а четкость и бескомпромиссность. Вы не должны терпеть эти звонки. Используйте однозначный отказ, подкрепленный требованием удалить ваши данные, и современные технологии блокировки. Помните: ваше согласие на общение — единственное, что им нужно, и вы вправе его никогда не давать.